détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT RELATION CLIENTS BILINGUE - TRANSPORT (F/H)
référence de l'offre : 307-U46-0001505_01C
offre publiée le : 6 octobre 2021
secteur d’activité : Transports terrestres et transport par conduites
localisation : Wissous (91)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein du service client transport, vos missions sont les suivantes :
- Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions
- Proposer des solutions aux clients
- Gérer les litiges
Plus en détails, vos tâches principales sont les suivantes :
- Traitement et apport de solutions aux demandes des clients
- Suivi des expéditions et des impératifs de livraison
- Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau
- Assurer l'interface vis à vis de la production et du commerce
- Traitement des anomalies dans les outils de gestion (Active Report ..)
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 12 mois à Wissous 91.
Le salaire est négociable en fonction de l'expérience.
profil recherché
De formation Bac +2 transport ou administration des entreprises ou équivalent, vous justifiez de 2 ans d'expérience administratif / production transport et relation clients.
- Compétences techniques / métier
Maîtrise des techniques et des outils de communication
Maîtrise des outils de gestion (Active Report…)
Connaissance du réseau
- Compétences comportementales
Bon relationnel
Tolérance à la pression
Capacité à gérer des situations conflictuelles
Autonomie
Réactivité, Proactivité
Organisation
- Compétences transversales
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Anglais professionnel
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader en transport terrestre, un assistant relation client bilingue - transport.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel