FORMATEUR SUPPORT TECHNIQUE (F/H)

Antony (92) - CDI

description du poste

Rattaché au Responsable Formation & Support Technique France, votre mission consiste à :
- Apporter un support technique d'une gamme de produit "la détection de gaz" auprès de des clients et des
techniciens de l'entreprise, depuis le lancement jusqu'à la fin de vie des produits
- Accompagner les techniciens de l'entreprise en clientèle et développer leurs
compétences techniques

Dans le détail, concernant le support technique, vos tâches consistent aux missions suivantes :
Vous assurez un support téléphonique ou sur site client auprès des techniciens et
des clients, pour les dossiers complexes :
- Vous apportez votre aide dans la recherche de diagnostic
- Vous apportez votre aide à la maintenance corrective, en ligne ou sur site client
- Vous communiquez la globalité des supports à disposition
- Vous assurez le rôle de trait d'union avec les référents techniques de notre maison mère et/ou
des différents fournisseurs externes
Vous mettez tout en œuvre afin de pouvoir proposer des solutions ou pistes de réflexion aux
techniciens et vous vous tenez disponible, pour une aide sur site client dans les plus brefs délais.
- Préparer et animer les formations techniques internes et externes
- Collaborer avec les différents services de l‘entreprise pour le suivi technique des produits

Le poste est à pourvoir à Antony avec des déplacements fréquents chez les clients
Le salaire est négociable de 38 ke à 50 ke en fonction de votre expérience + voiture de fonction

profil recherché

De formation Bac+2 en électrotechnique, électronique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans le domaine de la maintenance de matériel technologique et dans la relation clients.
L'anglais est indispensable sur ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans l'installation de dispositifs médicaux et sûreté, un formateur support technique.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 40 000 - 50 000 €
type de salaire : annuel