TECHNICIEN SUPPORT PRODUIT (F/H)

Chatou (78) - CDI

description du poste

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, à l'issue d'une période de formation, vous assurerez principalement les missions suivantes :

- Se former sur les produits, avec l'assistance des constructeurs,
- Rédiger les documentations à destination des techniciens et des clients,
- Former les techniciens et faire évoluer progressivement leurs compétences,
- Superviser et effectuer les installations des pilotes,
- Réaliser le support auprès des techniciens et des clients,
- Effectuer des audits sur site,
- Analyser les défaillances produits et proposer des solutions d'amélioration,
- Définir les stocks de pièces détachées,
- Suivre les évolutions matérielles et logicielles,
- Faciliter les relations entre les acteurs des différents projets (clients, constructeurs, éditeurs logiciels…),
- Identifier les besoins, rédiger un cahier des charges,
- Assister techniquement le service commercial dans l'établissement des offre

Le poste est à pourvoir en CDI et basé à CHATOU (78). Des déplacements fréquents en France sont à prévoir.
La rémunération est comprise entre 36 et 40 k€ annuel brut + prime et véhicule de fonction.

profil recherché

Vous possédez une formation technique électromécanique, électrotechnique ou électronique de niveau Bac+2 minimum et justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans un milieu technique.
Vous avez impérativement des capacités à échanger en anglais avec nos fournisseurs, à l'oral et à l'écrit.
Permis B valide est indispensable.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client dans la vente, l'installation et la maintenance des matériels de traitement de la monnaie un Technicien Support technique produits (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 36 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel