détail de l'offre.
nom de l’offre : GESTIONNAIRE SAV (F/H)
référence de l'offre : 307-U50-R000800_01R
offre publiée le : 28 septembre 2022
secteur d’activité : Construction de bâtiments
localisation : Bordeaux (33)
type de contrat : cdi
expérience : 3 année(s)
description du poste
Rattaché au responsable du service travaux, votre mission principale est de suivre le bon déroulement de la levée des réserves dans les délais contractuels et des garanties de parfait achèvement et de bon fonctionnement sur l'ensemble des constructions neuves maîtrise d'ouvrage directe ou en VEFA.
Vous apportez aussi lors des opérations préalables aux réceptions un soutien auprès des conducteurs d'opérations.
Avec l'assistante en charge du service après-vente, vous formez un véritable binôme en contact permanent avec les clients et les partenaires pour contribuer activement à la qualité de service.
Les principales missions de votre poste :
· suivre la levée des réserves dans les délais contractuels
· contrôler la pertinence technique et juridique des déclarations de désordres de GPA et GBF
· faciliter les échanges entre les différents partenaires : entreprises, syndics, clients, promoteurs
· détecter les relances et les désordres graves ou de nature à troubler la jouissance des clients afin d'obtenir des interventions rapides
· participer aux expertises mises en œuvre par les assurances
· assurer en collaboration avec l'assistante un reporting à son responsable hiérarchique.
Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est compris entre 30 000 et 36 000€ bruts annuels, à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.
Vous possédez une maîtrise technique du bâtiment et de l'activité de la maîtrise d'ouvrage lié à la réception des travaux et la levée des réserves.
Vous avez connaissance de la pathologie courante du bâtiment, des désordres et de la sinistralité en DO.
Vous possédez un excellent sens du relationnel et d'un très bon esprit d'équipe et maîtrisez de la gestion du stress et du sens de la satisfaction du client.
Permis B obligatoire.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu de l'accession sociale à la propriété, un GESTIONNAIRE SERVICE APRES-VENTE, qui intervient après livraison et gère la GPA et la GBF.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2