Emploi Chargé(e) de relation clients (f/h) à Lille (59) en CDD | Expectra 307-U56-R000454_01R

CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS (F/H)

Lille (59) - CDD

postuler être alerté
détail de l'offre.

nom de l’offre : CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS (F/H)

référence de l'offre : 307-U56-R000454_01R

offre publiée le : 6 mai 2022

secteur d’activité : Entreposage et services auxiliaires des transports

localisation : Lille (59)

type de contrat : cdd

durée : 5 mois

salaire : 22 000 € annuel

expérience : 2 année(s)

description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Clients, vos principales missions sont :

- Vous traitez de manière préventive les expéditions et les informations de nos clients
- Vous suivez tous les envois d'un ou plusieurs clients
- Vous identifiez et analysez les causes de non respect de nos engagements contractuels
- Vous engagez des solutions avec les services concernés et/ou des actions correctives

- Vous êtes en contact avec les différents interlocuteurs du réseau pour :

- Traiter les demandes, instructions et réclamations des clients
- Tracer les envois et souffrances
- Enregistrer et suivre les non conformités,
- Analyser et envoyer le constat aux clients
- Constituer et gérer les dossiers de litiges

Ce poste, basé à LOMME est à pourvoir dans le cadre d'un CDD d'une durée de 5 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 spécialité Transport, vous justifiez d'une expérience de 2 ans au sein d'un service clients.
Vous maîtrisez impérativement l'Anglais. Vous êtes rigoureux, dynamique, orienté qualité de service, doté d'un bon relationnelle ainsi que la maitrise du TMS TEOS vous permettront de vous démarquer et réussir à ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader du transport et de la logistique en France, un(e) Chargé(e) de relation Clients (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 22 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

ces offres peuvent vous intéresser.

voir plus d'offres

Lille (59)

intérim

19 000€ annuel

25 avril 2022

Templemars (59)

intérim

2 000€ annuel

16 mai 2022

envoyez cette offre par mail.

recevez d'autres offres similaires.