ASSISTANT ADMINISTRATIF ET LOGISTIQUE (F/H)

Arras (62)  - CDD

description du poste

Rattaché(e) au service logistique, vos principales missions sur les 6 prochains mois seront de rattraper le retard accumulé sur les dossiers de litiges :
- Analyser les réclamations clients (Préparation, livraisons, etc.)
- Instruire les dossiers litiges SAV (collecte des informations, échanges internes et externes)
- Assurer le suivi administratif des dossiers (enregistrement dans notre ERP (SAP), mise à jour des bases de données)
- Participer à la résolution des litiges en collaboration avec les services concernés
- Assurer un reporting régulier de l'activité et proposer des pistes d'amélioration.

Vous serez formé par la suite sur les autres missions rattachées au poste :
Préparation des commandes :

Contrôler l'établissement informatique des bons de préparations et d'expéditions en fonction des commandes
commerciales, des stocks prêts à expédier, avec un souci de respect du FIFO et des minimums garantis livraisons clients.

Mettre à jour les fichiers de stocks de produits finis pour les mouvements internes et externes, ainsi que les palettes européennes ;

Déclarer informatiquement les produits finis obsolètes en fonction des éléments fournis par le Service
Commercial

Etablir la réception administrative pour les colis type « feuille de brick » (produits fabriqués en dehors du Groupe mais vendus par le groupe) et pour certains consommables de production et expédition sur les ordres d'achat passés

Classer et archiver les documents du service « Logistique »

Utiliser l'outil informatique et du logiciel SAP S4

Assurer les déclarations des envois colis Express sur les portails UPS, STEF Online

Validations des réceptions transferts intersites

Le poste est à pourvoir en CDD (6mois), démarrage dès que possible.

profil recherché

De formation Bac+2 (type BTS/DUT gestion, logistique, commerce ou équivalent), vous justifiez d'une expérience de 2 années dans un poste similaire appréciée, idéalement en environnement agroalimentaire ou logistique.
On vous reconnait une certaine aisance avec les outils bureautiques (Excel, Outlook), la connaissance de SAP est un plus
Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel sont indispensables pour réussir sur ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans le secteur agroalimentaire, un Assistant administratif et logistique (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 €
type de salaire : annuel