RÉFÉRENT SERVICE CLIENTS (F/H)

La Chapelle Sur Erdre (44)  - CDI

description du poste

Rattaché.e au responsable SAV, vous serez garant du bon déroulement des interventions des technicien.nes en déplacement chez le client
vous assurerez l aide à la maintenance préventive / curative (à distance), la gestion du parc des véhicules et des voyages, gestion du magasin, ADV.
En lien avec les clients, vous serez en charge d'établir les devis en lien avec les problématiques soulevées, assurer des déplacements ponctuels, programmer des rendez vous des technicien.nes sur site clients.
Vous utiliserez le logiciel de GMAO pour préparer les interventions des techniciens, gestion du planning et achats, assistance auprès des équipes ADV

profil recherché

De formation supérieure bac+2/3, vous disposez idéalement d une première expérience réussie en SAV et avez aujourd'hui envie de voir autre chose, d'évoluer sur du suivi technique et opérationnel.
Pour mener à bien cette mission, vous êtes très organisé.e et maitrisez les outils GMAO/ ERP

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, intervenant dans le secteur de la machine spéciale pour le milieu médical, un.e Référent.e Service Clients (F/H).
Vous aurez pour objectifs de diagnostiquer, assister à distance et conseiller les clients dans leur utilisations des équipements développés.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 40 000 - 42 000 €
type de salaire : annuel