COORDINATEUR SAV / HOTLINE (F/H)

Chassieu (69)  - CDI

postuler

détail de l'offre.

nom de l’offre : COORDINATEUR SAV / HOTLINE (F/H)

référence de l'offre : 307-U60-R000887_01R

offre publiée le : 24 mai 2024

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Chassieu (69) 

type de contrat : cdi

salaire : 30 000 - 35 000 € / an

expérience : 3 année(s)

description du poste

Rattaché au service SAV, vous réceptionnez les appels téléphoniques de nos clients, vous les guidez et vous les conseillez techniquement et leur apportez la meilleure alternative.
Vous analysez ensuite la panne, établissez un diagnostic technique afin de trouver le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces..
Vous avez aussi un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentation...).
Vous préconisez aussi l'achat de pièces au client et vous les mettez en relation avec les services concernés.
Vous conseillez et vous vendez des interventions, des formations ou des contrats de services aux clients.
Vous gérez aussi les interventions des techniciens SAV (Planification, suivi des dépannages, respect du planning...).
Enfin, vous contrôlez et saisissez des rapports d'intervention dans l'ERP.

Ce poste, basé à CHASSIEU (69) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 Technique, en Maintenance, Mécanique, Electrique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans un service SAV.

Vous avez le sens du service et appréciez être en relation directe avec les clients.

Votre dynamisme, organisation , rigueur et polyvalence sont de réels atouts sur ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, dans la distribution de machines et matériels de construction TP,, un COORDINATEUR SAV/ HOTLINE (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 - 35 000 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Lyon Ingénierie & Industries

84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
1ER ET 2EME ETAGES
69002 Lyon 02

04 72 34 43 37

voir les autres offres de cette agence

ces offres peuvent vous intéresser.

voir plus d'offres

TECHNICIEN SAV ITINÉRANT (F/H)

Mions (69)

CDI

02 may 2024

TECHNICIEN SAV (F/H)

Neuville Sur Saone (69)

CDI

08 may 2024

TECHNICIEN ITINÉRANT GAZ (AXE LYON - GRENOBLE) (F/H)

St Quentin Fallavier (38)

CDI

06 may 2024

recevez d'autres offres similaires.