RESPONSABLE SERVICE CLIENTS TRANSPORTS ET CHARGE DE PROJETS GRANDS COMPTES (F/H)

St Leger Sous Cholet (49)  - CDI

description du poste

Vous intégrez une équipe de 40 personnes et êtes rattaché au directeur d'agence. Votre rôle principal est la gestion quotidienne d'un important client industriel régional : suivi des départs, des imports en France et à l'international, suivi des données dans le système, analyse et suivi du respect des temps d'enlèvement et de livraison, mise en place de Dashboard/données de pilotage et outils de suivi des indicateurs qualité, suivi des indicateurs et des écarts, mise en place de boucles de véhicules reliées au chaîne de montage du client. Pour cette gestion de projet, vous travaillez avec le client et recueillez ses besoins, animez les comités de pilotage, mettez en place les KPI et managez 2 chargés de suivi clients afin de pouvoir anticiper les éventuels problèmes de livraison et garantir la fluidité de la prestation et la satisfaction client. Vous participez et apportez votre soutien opérationnel lors des appels d'offres.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI et le salaire proposé compris entre 35 et 40KE

profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 en transport, commerce international ou logistique et avez acquis une expérience de 3 ans sur un poste en exploitation de transport idéalement. Vous parlez anglais et maîtrisez excel (TCD Macros rechercheV PowerBi idéalement). Vous appréciez la gestion de projet et la mise en place d'outils d'analyse, de process et de fiches de contrôle. Votre sens du client, votre relationnel, votre esprit d'analyse et de synthèse votre capacité d'adaptation, votre sens de l'écoute et votre autonomie sont des atouts pour réussir vos missions.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable Service clients Transports et Gestionnaire projets Grands Comptes F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire : 35 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel