CHARGÉ DE QUALITÉ CLIENT (F/H)

Rocheserviere (85) - CDI

description du poste

Au sein de la Direction de l'Industrie, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client en matière de qualité des produits livrés. Vous occupez un poste de terrain qui vous permettra d'aller à la rencontre de nombreux services internes (DOP et R&D) et assurer le relais d'information concernant la Qualité entre le client et les équipes.
Ainsi, vous traitez les réclamations et les alertes et réalisez les FAI des produits avant première livraison. Vous assurez donc le suivi des performances et la collaboration avec les clients par le biais de plans d'actions associés pour ces deux missions.
Afin de participer à la démarche d'amélioration continue, vous suivez les indicateurs Qualité internes et externes, réalisez des audits internes et utilisez des techniques de résolutions de problèmes en cas de dysfonctionnement.

Ce poste, basé à ROCHESERVIERE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience.

profil recherché

Issu d'une formation supérieure dans le domaine de la Qualité OU de l'électronique, vous avez le sens du client tout en sachant garder une posture affirmée qui vous permet de défendre vos sujets.
Bon communiquant de nature, vous êtes convaincu que le partage et la coopération sont les clés d'une réussite collective. Vous avez d'ailleurs un fort esprit d'équipe.
Pour la satisfaction des clients et des services en interne, vous êtes réactif, conciliant et votre esprit de déduction vous pousse à recherche la cause profonde des problèmes rencontrés.
La compréhension écrite de l'anglais est attendue pour mener à bien vos missions.
Horaires : Forfait 218 jours – Télétravail 1 jour par semaine
Avantages : Tickets Restaurant, Mutuelle familiale, RTT, Prime 13ème Mois

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, site de production, un Chargé de qualité client (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 30 000 - 36 000 €
type de salaire : annuel