CHARGÉ(E) D'ASSURANCE QUALITÉ, RÉCLAMATIONS PRODUITS (H/F)

Lavaur (81) - intérim

description du poste

Vous contribuez à l'animation du processus de traitement des réclamations qualité sur les produits commercialisés de statut cosmétique. Pour cela, vous assurez la fiabilité des données relatives aux réclamations produits finis France importés dans l'outil TrackWise. Vous évaluez la criticité et la récurrence des réclamations afin de réaliser les actions appropriées, dont l'initiation d'investigation en fonction des procédures en vigueur. Vous coordonnez les analyses d'impact et définissez les priorités en fonction des impacts business. Vous évaluez la pertinence des investigations menées et les actions correctives proposées par les services concernés. Vous suivez la mise en place des CAPA's, élaborez les réponses (FAQ) en lien avec les réclamations qualité produits à destination des consommateurs et des filiales.

Véritable point focal, vous êtes l'interlocuteur privilégié des marques et des pays de votre périmètre, s'agissant de la qualité des produits finis. Enfin, vous suivez les indicateurs et établissez les bilans réguliers pour communiquer aux différents services ainsi que pour les inspections et les audits.

Ce poste, basé à Lavaur est à pourvoir à partir du 21/08, dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois, renouvelable.
La rémunération brute annuelle, comprise entre 32000 et 40000 €, sera à négocier selon votre expérience.

profil recherché

Vous êtes issus d'une formation supérieure, de type BAC+5 avec une spécialisation scientifique (chimie, santé, pharmacie) ou assurance qualité. Vous justifiez d'une première expérience en assurance qualité des produits de santé, en production, en R&D ou en distribution. Vous maîtrisez les processus de développement, de production et de commercialisation des produits de santé. Vous maîtrisez les référentiels (BPF, GMP, ISO 9001) ainsi que les attentes des autorités de santé. Des compétences en chimie analytique, microbiologie et/ou management de la qualité seraient appréciées. Votre niveau d'anglais est professionnel.

Vous vous reconnaissez dans ce challenge ? A vos CV !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) d'Assurance Qualité, Réclamations Produits (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire : 32 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel