détail de l'offre.
nom de l’offre : CUSTOMER SERVICE (F/H)
référence de l'offre : 307-U95-0000328_01C
offre publiée le : 24 novembre 2021
secteur d’activité : Entreposage et services auxiliaires des transports
localisation : Tremblay En France (93)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 2 400 € mensuel
expérience : 4 année(s)
description du poste
L'agence de Roissy services, recherche un(e) AGENT CUSTOMER SERVICE H/F au sein d'une société spécialisée dans le transport international.
Dans ce cadre, vos missions seront :
Rattaché(e) au directeur international, vous serez chargé.e de répondre aux demandes des clients tout en assurant la liaison avec les services étrangers
Vos responsabilités :
- Réceptionner les demandes des clients.
- Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport.
- Réaliser des cotations pour les clients.
- Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les avancements.
- Participer à l'implémentation opérationnelle des nouveaux clients.
- Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client.
- Collaborer à la gestion des réclamations clients.
- Ce poste nécessite des relations avec les bureaux internationaux.
profil recherché
- Vous êtes diplômé.e d'un Bac +2 au plus dans le domaine du transport / commerce international.
- Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms...).
- Vous maîtrisez Excel.
- Vous maîtrisez l'anglais.
- Vous faites preuve d'autonomie (home office principalement), de rigueur, d'organisation et savez prendre des initiatives.
- Vous avez un bon relationnel client.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un customer service H/F
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 2 400
€
type de salaire : mensuel