CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Vitry Sur Seine (94)  - intérim

description du poste

Au sein du service relation clients en charge de réceptions et d'émissions d'appels d'interlocuteurs multiples ; patients, prescripteurs, médecins généralistes et spécialistes, CPAM et mutuelles, vous êtes formé pour gérer les dossiers de prescription.

Par ailleurs, la polyvalence du poste vous permet aussi, au début de votre intégration de gérer des appels sortants, liés à des alertes de télé observance. Puis avec le temps et l'expérience, vous gérez des appels émanant d'un numéro Cristal dans le cadre d'un rendez-vous pour une intervention technique ou vous réorientez vers le service planification.
Les horaires sont alternés sur 3 semaines : une semaine de 8h00-16h30 suivie d'une semaine de 9h30-18h00 et ensuite 10h00-18h30.

Ce poste, basé à VITRY SUR SEINE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 2 mois pouvant être renouvelée jusqu'à fin décembre 2024.

La rémunération brute mensuelle est de 1832 € + heures supplémentaires.
(Vous travaillerez sur une base de 37h30, vous aurez donc 2h30 d'heures supplémentaires majorées à 25% par semaine.)

profil recherché

De Formation bac, vous avez une expérience (même courte) au sein d'une mutuelle ou d'une caisse d'assurance maladie (connaissance de la prescription médicale...), vous allez vite prendre la dimension de votre poste et trouver votre place au sein d'une équipe à taille humaine (20 personnes).
Par ailleurs, comme vous êtes à l'aise au téléphone et doté d'un très bon relationnel, la polyvalence du poste à la fois administratif et relationnel correspond à vos souhaits professionnels.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire de santé qui prend en charge des patients atteints de pathologies chroniques à domicile, un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 1 832 €
type de salaire : mensuel