ASSISTANT (E) GESTION COMMERCIAL (F/H)

Chatou (78)  - CDI

description du poste

Vous êtes le de la qualité de la Base de données client & tarifs ainsi que du traitement des commandes clients.
Vous veillez au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes.
Vous avez le souci de la satisfaction clients, du respect coût/qualité/délais et est l'image de nos laboratoires face aux clients externes et internes.

A ce titre, vous prenez en charge la gestion de l'ensemble des données relatives au client, le traitement et suivi des réclamations liées à la BDD clients.
Vous mettez en place, mesurez et suives les contrôles de cohérences de la BDD clients.
Vous gérez les tarifs des canaux de distribution France et ponctuellement les appels téléphoniques et les réclamations clients.
Vous réalisez de façon ponctuelle des de mailing/communications clients.
Vous êtes le back up du service client en cas de pic d'activité.
Vous saisissez des commandes manuelles et prenez les commandes en appel entrant.
Vous contrôlez les interfaces de commandes.
Vous faites un suivi proactif et déblocages des commandes bloquées.

Ce poste basé à Chatou (78) puis Rueil Malmaison (92) (déménagement prévu en début d'année 2023), est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération annuelle brute est comprise entre 27 000€ et 30 000€ sur 13 mois, négociable en fonction de votre expérience.

profil recherché

De formation bac à bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez des connaissances en utilisation des systèmes d'information : base de données, ERP, BI etc et maîtrisez le Pack Office.
Vous êtes à l'écoute et orienté satisfaction client.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, laboratoire pharmaceutique, un Assistant(e) de gestion commercial (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 27 000 €
type de salaire : annuel