GESTIONNAIRE TRANSPORT (F/H)

Strasbourg (67)  - CDI

description du poste

Dans le cadre de votre mission, vous êtes garant du bon déroulement des opérations (expéditions, livraisons) pour les prestations des clients en Allemagne. Vous effectuez le suivi et prenez en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements.
Vous proposez des solutions pour palier aux problèmes de livraison si besoin et êtes force de proposition pour améliorer les process en place. Vous assurez également le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus...) et minimiser les coûts de non qualité (anomalies, litiges). Vous interagissez avec les différents centres dans votre réseau.

profil recherché

De formation Bac+2/Bac+3 dans le domaine du Transport, de la logistique ou du commerce international, vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service clients, idéalement au sein d'une société de transport. Vous maîtrisez impérativement la langue allemande (l'anglais serait un plus). Orienté(e) service clients, vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire transport (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 - 32 000 €
type de salaire : annuel