Emploi Assistant commercial, Pas-de-calais (62)

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  • ASSISTANT SERVICE CLIENTS (F/H)

    Arras (62) - Interim Publié le : 19 mai 2020

    Rattaché(e) au superviseur Service Clients, vous êtes en charge du traitement à distance des réclamations clients de l'entreprise. A ce titre, vous assurez la reception et le traitement des contacts entrants du service clients (85% par mail / 15% par téléphone), vous apportez un retour aux clients après recherche d'informations en interne et vous suivez les dossiers clients (gestion des relances, remontées d'informations, rapport de suivi d'expédition). En parallèle, vous alertez et ...