détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT SERVICE CLIENTS FRANCE ET EXPORT (F/H)
référence de l'offre : 307-O22-0001564_01L
offre publiée le : 28 juin 2022
secteur d’activité : Fabrication de produits métalliques, à l'exception des machines et des équipements
localisation : Grenoble (38)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
expérience : 3 année(s)
description du poste
Rattaché(e) au Responsable Livraison client, vous êtes en interface entre le client et l'entreprise via la prise de commande.
Votre mission consiste à :
- Gérer le carnet de commandes d'un portefeuille - clients France et Export,
- S'assurer de la disponibilité des produits commandés, (interface avec la production / vérification des stocks) afin de les livrer dans le respect des délais,
- Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande, coordonner et suivre les actions correctives à mettre en œuvre le cas échéant,
- Assurer le suivi de la commande après-livraison en cas de dysfonctionnement et s'assurer de la mise en place d'une solution adéquate,
- Organiser et transmettre l'information concernant les évolutions de livraisons auprès du service Expéditions.
Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation niveau Bac+2 Commerce international ou Transport / Logistique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum sur poste similaire.
Vous disposez d'une très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et Outlook et avez déjà travaillé sur un ERP (idéalement SAP).
Votre anglais est opérationnel à courant en raison des contacts quotidiens à l'oral et à l'écrit avec les clients internationaux.
Vous connaissez idéalement les incoterms.
Votre sens du service client et des priorités associés à votre excellent relationnel vous permettront de réussir sur ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel international, un Assistant service clients France et Export (f/h) dans le cadre d'un surcroît d'activité.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2