détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT COMMERCIAL - ADV FRANCE (F/H)
référence de l'offre : 307-O22-R000600_01R
offre publiée le : 17 janvier 2023
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Crolles (38)
type de contrat : cdi
expérience : 3 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe Customer Service Europe et Export et sous la responsabilité du Responsable Customer Service France, vous gérez un portefeuille de commandes clients en respectant les conditions générales de vente (prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement).
Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux.
Vos missions sont les suivantes:
Assurer le traitement et le suivi des commandes client, de la saisie jusqu'à l'encaissement,
Créer, suivre et relancer les devis en concertation avec le service commercial,
Informer sur la disponibilité des produits et des délais de livraison,
Gérer les réclamations clients et organiser les retours produits,
Réaliser les opérations d'encaissement,
Assurer du support aux clients,
Plus ponctuellement participer à des campagnes de vente ciblées (téléphone, e-mailing).
La rémunération est à négocier selon votre profil et expérience.
profil recherché
De formation BAC + 2, vous disposez d'une expérience dans l'administration des ventes d'un minimum de 3 ans.
Vous maîtrisez les systèmes de gestion des commandes et de facturation sous un ERP (SAP est un plus), les systèmes de gestion de la relation client (CRM), ainsi que les outils bureautiques et techniques de comptabilité clients.
Le sens du service client, la capacité d'organisation et de travail en équipe sont également recherchés.
De bonnes bases en anglais sont un plus.
à propos de notre client
Petzl, entreprise familiale, reconnue comme leader sur son marché est un fabricant d'équipements de protection individuelle pour tous ceux qui évoluent sportivement ou professionnellement dans les mondes verticaux et obscurs.
La mission de Petzl est de créer des outils et services innovants : des solutions qui permettent de progresser, de se positionner et de se protéger dans les environnements verticaux ou de s'éclairer dans l'obscurité, à destination du marché sport et professionnel.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2