CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Massy (91)  - intérim

description du poste

Vous répondez aux clients par téléphone, courrier ou mail, concernant les informations sur les produits. Vous effectuez les changements de situation des clients (RIB, résiliation assurance). Vous modifiez les contrats de financement ou de location. Vous effectuez les remboursements anticipés. Vous effectuez les cessions de location avec option d'achat (LOA). Vous fournissez les documents demandés par les clients (copie du contrat, échéancier ...). Vous effectuez les changements de plan d'amortissement. Vous transférez les LOA. Vous gérez les alertes informatiques. Vous effectuez les relances de carte grise. Vous remboursez les trop-perçus. Vous gérez les règlements anticipés partiels. Vous gérez les amendes. Vous gérez les réclamations de niveau 1.

Ce poste, basé à MASSY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.

La rémunération brute annuelle est entre 26 et 30 ke à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2, type BTS Management des unités commerciales ou négociation et relations clients, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous possédez une aisance relationnelle et téléphonique. Vous êtes organisé, rigoureux et vous vous adaptez rapidement.
Vous avez une capacité d'écoute et d'observation. Vous êtes diplomate. Vous avez une capacité à gérer les situations difficiles. Vous êtes polyvalent et réactif. Vous êtes flexible.

Si ce poste, vous intéresse, merci de postuler avec un CV actualisé !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Massy un CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE F/H pour une mission d'intérim de 18 mois.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 - 30 000 €
type de salaire : annuel