détail de l'offre.
nom de l’offre : ADMINISTRATEUR SAV (H/F) (F/H)
référence de l'offre : 307-O95-R000367_01R
offre publiée le : 1 septembre 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Tremblay En France (93)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
- Gérer la partie administrative du service Apres vente de la société :
1. Recevoir les appels, réclamations de finitions de nos mobiliers et autres produits
2. Gérer les demandes de SAV
3. Gérer les interventions
4. S'assurer de la qualité de nos interventions
5. Rendre compte en lien avec les différents services de la société, Service Technique,
service Commerciaux et Service ADV
6. Être orienté service client et satisfaction client
- Etudier et Vérifier les coûts et marges des dossiers (Logiciel intégré ERP Groupe SME.UP)
profil recherché
Expérience + de 2 ans sur un poste équivalent
Rattachée au Responsable SAV
Maitrise de l'environnement technique du mobilier froid et ou du froid commercial
Sens de l'organisation, et de la rigueur
Capacités relationnelles développées
Aptitudes au travail en équipe et gestion d'une équipe
Bon niveau de communication orale et écrite
Bon niveau Technique
Maitrise complète des outils bureautiques Windows (Excel, Word, Power Point)
Maitrise Logiciel Gestion Commerciale est un avantage. (CEGID, EBP, SME.UP, SAP...)
Notion AUTOCAD est aussi un plus...
Anglais important
Italien est un plus
Minimum BAC + 2
Salaire minimum 30 K€ Brut /An sur 12 Mois et évolutions possibles selon ancienneté et expériences
professionnelles
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Roissy en France, un Administrateur SAV H/F
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel