détail de l'offre.
nom de l’offre : TÉLÉCONSEILLER BANCAIRE (F/H)
référence de l'offre : 307-PS-0001001_02C
offre publiée le : 28 juin 2022
secteur d’activité : Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
localisation : Creteil (94)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 1 780 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Vous aurez comme missions :
Assurer le contrôle de conformité dans le cadre des réglementations du KYC, soit la Connaissance Du Client. (Procédure que les entreprises utilisent pour vérifier l'identité de leurs clients conformément aux exigences légales et aux réglementations en vigueur).
- Prendre en charge les appels sortants,
- Planifier un rendez-vous avec le client s'il n'est pas disponible,
- L'informer de l'objet de l'appel,
- Assurer le contrôle de conformité selon les règles de gestion du KYC,
- Clôturer l'appel,
- Saisir les informations recueillies et l'historique de l'appel dans le logiciel,
- Veiller à la qualité des informations saisies.
profil recherché
Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en centre d'appels (de préférence en appels sortants).
Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, bonne maîtrise de la langue française (donc orale comme écrite).
Vous faites preuve d'un dynamisme remarquable ainsi que de rigueur et d'envie d'apprendre. Une formation rémunérée vous sera dispensée sur le KYC. Contrat 35h du lundi au vendredi et samedi matin.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client une grande Banque française, des Téléconseillers(ères) pour une opération spécifique.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 780
€
type de salaire : mensuel