détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT VIP (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-0002624_01C
offre publiée le : 3 avril 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Paris 08 (75)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
salaire : 30 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Au sein d'une équipe système de 2 personnes, vous devez exploiter tous les bénéfices de leurs solutions informatiques et leur assurer un niveau de service d'exception.
Dans le cadre de votre fonction de technicien support et déploiement VIP, vous traitez les tickets requêtes et incidents de niveau 2 par leur priorité et dans le respect du SLA des collaborateurs.Vous avez la charge de diagnostiquer et de résoudre les problèmes rencontrés pour ensuite les remonter au responsable du service. Vous devez identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.Vous veillez au suivi et au reporting de leur solution d'impression.Vous êtes amené à intervenir au sein de l'espace de vente auprès des collaborateurs ayant un souci technique avec les outils de caisses.
profil recherché
Titulaire d'un BAC +2/3 dans le domaine de l'informatique, vous possédez minimum 3 ans dans un poste similaire. Dynamique, résistant face au stress et autonome, vous possédez un bon sens, une bonne élocution, rigoureux et d'une bonne capacité d'analyse, le sens du service, un esprit de synthèse et méthodique.
Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous ! De plus, la nécessité de connaitre les différents logiciels liés aux outils de caisses (TPE/TPV, imprimante, caisse).
à propos de notre client
Notre client, Première Entreprise Générale du Digital en Europe, qui conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques, recherche pour son compte un Technicien Support VIP (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel