INGÉNIEUR QUALITÉ RETOURS SOUS GARANTIE (F/H) | Expectra

INGÉNIEUR QUALITÉ RETOURS SOUS GARANTIE (F/H)

Annecy Cedex (74) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : INGÉNIEUR QUALITÉ RETOURS SOUS GARANTIE (F/H)

offre publiée le : 13 novembre 2020

secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements n.c.a.

localisation : Annecy Cedex (74)

type de contrat : cdi

démarre le : 31 janvier 2021

expérience : 5 année(s)

description du poste

Rattaché au Responsable du Service Garantie, vous êtes Pilote du process Retours Sous Garantie et animez le traitement des Retours Sous Garantie « RSG » des clients automobiles de notre client. A ce titre, vous prenez en charge le Management des process de traitement des RSG client auto, la gestion des coûts, l'analyse et la validation des engagements contractuels et la gestion des plaintes RSG de type non-conformité qualité ou design avec les secteurs concernés. Par ailleurs, vous assurez le pilotage du retour d'expérience vers les équipes de développement (suivi de performance des produits) en collaboration avec la filiale au Japon. Enfin, vous êtes responsable du processus de gestion des RSG interne (formalisation et progrès), assurez le reporting économique et qualité et le pilotage fonctionnel de l'assistant RSG.

Ce poste, basé à Annecy, est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Le salaire annuel brut est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Ingénieur mécanique ou généraliste, vous avez une expérience de 5 ans en technique, qualité, achat, avec si possible une expérience automobile et/ou client / fournisseur dans un milieu industriel. Vous parlez couramment anglais et l'allemand serait un vrai atout. Vous faites preuve de rigueur, méthodologie et disposez d'une communication efficace et factuelle dans un contexte tendu. Vous avez le sens du service client et savez travailler en toute autonomie tout en faisant preuve de polyvalence. Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'outil informatique et notamment Excel pour les analyses. Des déplacements sont à prévoir une fois par mois chez les clients en Europe (potentiellement plus rapprochés en cas de négociation ou crise) et dans les usines du Groupe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Qualité Retours Sous Garantie (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5

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