CHARGE DE CLIENTELE H/F en Interim
Limonest (69)

Offre publiée le 17 août 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-K05-0001071_01C
  • Secteur d'activitéCommerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
  • Lieu de travailLimonest (69)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire
  • Durée de la mission3 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un des plus importants distributeurs électro domestiques d'Europe, 2 chargés de clientèle (F/H).

Description du poste

Rattaché au superviseur, vous vous efforcez de résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée.

Le chargé de clientèle:
- Assure l'accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d'appels établies
- Identifie et analyse la demande du client (commande, vente, conseil…)
- Détecte et résout la problématique client par le biais d'une logique de questionnement approprié.
- Valorise les actifs de l'Entreprise : Contrat de Confiance, livraisons, ….
- Utilise simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l'échange.
- Réalise les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Enregistre et remonte des anomalies et dysfonctionnements.

Il s'agit dans un premier temps d'une mission d'intérim de 3 mois.

Horaires : 7H00 à 19h00 sur un mois , et 8h30 20h00 le deuxième mois.
Vous travaillez du lundi au samedi . un dimanche travaillé par mois au volontariat . (payé 100 € pour un forfait de 7h00 et récupéré).

Rémunération : 1540 euros brut + variable

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 années minimum sur un poste en relation clients.
Vous êtes doté d'un très bon relationnel et d'un sens du service clients.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum
  • Type de salaire