CONSEILLER CLIENTÈLE EN AGENCE (F/H)

Brignais (69)  - intérim

description du poste

Au sein du Département Commerce sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en lien avec les différents services (Comptabilité, commandes et livraisons, assurance, techniques…), le/la Conseiller(e) Clientèle a pour principale :

la gestion d'un portefeuille clients ainsi que le support d'un commercial développeur.

Missions
Vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des impératifs) :
- Etablissement des cotations et des revues de commandes
- Support aux réponses aux appels d'offres clients
- Gestion proactive des renouvellements clients
- Analyse des dérives kilométriques et réalisation des avenants
- Relation et gestion quotidienne avec les gestionnaires de parc
- Lien entre les clients et les services opérationnels
- Support sur les reporting clients
- Mise à jour des Car Policy clients
- Gestion des réclamations clients
- Mise à jour du CRM IC More

Mission intérim de 6 mois à pourvoir asap, possibilité d'embauche par la suite.
La rémunération est de 2500 euros brut.

profil recherché

De formation supérieure minimum BAC + 2/3 (ex : BTS Action Commerciale), vous justifiez d'une expérience de 2 ans à
un poste similaire.

Qualités requises :
- Qualités commerciales et relationnelles éprouvées
- Sens de la relation clientèle & du service (interne & externe),
- Rigueur dans la gestion administrative des dossiers
- Goût du contact, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, sens de l'organisation
- Bonne capacité d'écoute
- Autonomie
- Bonne communication verbale et écrite
- Maîtrise du Pack Office
- Capacité à maitriser rapidement d'autres outils (BO, Sequana & ICMore)
- Anglais

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la location longue durée et de gestion de flotte automobile en Europe, un conseiller clientèle en agence F/H.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2