détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT ADV (F/H)
référence de l'offre : 307-K05-R000788_01R
offre publiée le : 14 février 2024
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Champagne Au Mont D Or (69)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 - 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
L'assistant(e) commercial(e) / ADV a pour mission principale de prendre les commandes du client et d'en assurer le
suivi.
Les différentes missions du poste :
Gestion des commandes
o Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)
o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERP
o Suivi des commandes
o Réalisation de la facturation
Relation clientèle :
o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)
o Création compte client
o Suivi des encours clients
o Réaliser les devis / Pro-forma
Gestion des réclamations et litiges :
o Gérer les litiges en collaboration avec le commercial
o Gérer les retours avec les transporteurs et gestion des avoirs
Reporting / statistiques :
o Echange / reporting avec les commerciaux secteurs
o Gérer les statistiques clients (ex : déclaration CA par enseigne) via Excel ou portail internet.
o En interne : être force de proposition par rapport aux aléas rencontrés.
+ autres missions diverses liées au poste.
Option : gestion des tapis personnalisé si maitrise de la DAO.
Connaissance : Bonne Maitrise des ERP –Maitrise des outils bureautique (Excel, Outlook).
Vos qualités : bonne capacité relationnelle et d'écoute, orienté client, sens
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Connaissance : Bonne Maitrise des ERP –Maitrise des outils bureautique (Excel, Outlook).
Vos qualités : bonne capacité relationnelle et d'écoute, orienté client, sens critique esprit d'équipe (esprit PME).
Expérience : vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en PME
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le revêtement de sol un profil Assistant Commercial / ADV F/H dans le cadre d'un CDI.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
- 28 000
€
type de salaire : annuel