INGENIEUR MECANIQUE (F/H) en Interim
Hesingue (68)

Offre publiée le 7 octobre 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-MUL-0000430_01C
  • Secteur d'activitéFabrication de machines et équipements n.c.a.
  • Lieu de travailHesingue (68)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+5
  • Salaire45000€ Annuel
  • Durée de la mission12 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur international, un RESPONSABLE SAV F/H

Description du poste

L'activité consiste sur les projets listés de la BU LNG TT (Compresseurs centrifuges et équipements process pour navires méthaniers) ci-dessous à:

- Prendre en charge les demandes techniques et commerciales de clients sur des problématiques de maintenance et de réparation d'équipements pour navires méthaniers ;
- Développer les relations avec les propriétaires/armateurs de l'ensemble du parc machines actuel et futur de la B.U et rapporter les besoins au sein de la BU et au Groupe ;
- Etre le premier interlocuteur du client et en contact permanent avec ce dernier et prendre en charge l'ensemble des demandes techniques et commerciales ;
- Assurer une réponse aux question de premier niveau technique et gérer l'ouverture/ fermeture des cas dans l'outil SalesForce ;
- Reporter les questions techniques de deuxième niveau vers le groupe de support technique et s'assure de leur traitement dans les temps nécessaires au client ;
- Assurer le suivi des impayés et de leur règlement rapide;
- Rendre visite régulièrement aux propriétaires/armateurs afin de promouvoir les solutions et assurer l'image de l'entreprise ;
- Proposer et développer de nouvelles opportunités de contrat de service afin de fidéliser le client incluant la mise à disposition de pièces de rechange (« capital et self help ») et de services associés (hotline, CBM, …) ;
- Négocier tous litiges avec le client (après interventions, livraisons de pièces, problèmes de disponibilité machine, …).

Ce poste, basé à HESINGUE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 an (renouvelable)
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Profil recherché

Ingénieur de formation en mécanique idéalement, ayant travaillé dans un domaine industriel approchant et au sein d'un SAV. Réactivité, écoute et approche commerciale dans un environnement international. Sens de la satisfaction client.
Utilisation de Microsoft Office et de SalesForce.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+5
  • Salaire minimum45000€
  • Type de salaireAnnuel