détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN RELATION CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-MUL-R000348_01R
offre publiée le : 29 octobre 2021
secteur d’activité : Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques
localisation : Cernay (68)
type de contrat : cdi
salaire : 40 000 € / an
expérience : 4 année(s)
description du poste
Doté de connaissance technique sur les processus de fabrication, vous œuvrez activement à l'accompagnement technique des besoins-demandes-visites-inspections clients (BtoB - clients industriels).
L'anglais opérationnel à l'oral comme à l'écrit sont indispensables à la tenue du poste.
Sous la responsabilité du responsable d'unité support clients, vos missions principales sont :
- L'écoute, le conseil et les remontées des clients auprès de la Direction
- La gestion de la relation avec les clients en identifiant leurs besoins et répondant à leurs demandes techniques,
- L'organisation, la préparation, le suivi et la conduite des inspections clients jusqu'à l'acceptation du matériel par les clients,
- La réception des interlocuteurs qui effectuent les inspections des produits au sein du site,
- L'assistance dans la démarche de prise en charge des produits par les clients,
- L'accompagnement de nos clients en effectuant des visites d'usine et modules de production
- Divers projets techniques et informatiques concernant les réceptions clients et les inspections, ainsi que les visites (développement d'un showroom, création support visite virtuelle, etc)
Ce poste basé à Cernay est à pourvoir en CDI.
profil recherché
De formation Bac+2/+3 TECHNIQUE, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste technique en milieu industriel
Vous maîtrisez les outils informatiques tels que SAP, Microsoft Office et êtes à l'aise avec les outils numériques,
La maîtrise de l'anglais est indispensable car vos clients sont internationaux,
Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux, doté d'un bon relationnel et appréciez le contact client,
Vous intervenez en tant que véritable ambassadeur et aimez pouvoir effectuer des missions diverses et variées.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, Technicien Relation Client F/H en CDI basé à CERNAY.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 40 000
€
type de salaire : annuel