CONSEILLERS CLIENTELE ASSURANCE (F/H) en CDD
Villeneuve Loubet (06)

Offre publiée le 6 juillet 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O19-R000103_05R
  • Secteur d'activitéActivités auxiliaires de services financiers et d'assurance
  • Lieu de travailVilleneuve Loubet (06)
  • Type du contratCDD
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire20000€ Annuel
  • Durée de la mission8 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Villeneuve-Loubet 3 Chargés Relation Clients (H.F.).
Depuis sa création en 1990, notre client, filiale du groupe Swiss Life, exerce des activités de courtier grossiste en assurance de personnes et propose à ses partenaires un portefeuille de produits Santé, Prévoyance, Obsèques, GAV et ADP (Assurance de Prêt).
L'engagement de la Direction et des équipes, en terme de satisfaction Partenaires et Clients et d'excellence opérationnelle, lui permet d'accéder au Top 10 des courtiers grossistes.

Description du poste

•Sens de l'écoute et de la communication constructive
•Excellence relationnelle : maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles,
•Maîtrise parfaite des règles de communication écrite, qualité rédactionnelle
•Rigueur et sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèse
•Bonnes connaissances de la réglementation préférable : code des assurances, code de la mutualité
•Aisance informatique obligatoire : outils bureautiques et applicatifs métiers

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes titulaire d'un BTS assurances de préférence.
Expérience significative requise dans le domaine de l'assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective.
Expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie préférable.
Compétences sur les produits d'assurances seraient un plus.
Doté d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l'insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum20000€
  • Type de salaireAnnuel