TÉLÉCONSEILLER WEB / DIGITAL (F/H) en CDI
Strasbourg (67)

Offre publiée le 18 août 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O24-R000410_01R
  • Secteur d'activitéActivités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
  • Lieu de travailStrasbourg (67)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire18500€ Annuel
  • DéplacementJamais

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur dans le secteur de la prestation de service, 8 téléconseillers (F/H) NIVEAU 2 en CDI à Strasbourg pour un démarrage début septembre 2020.

Description du poste

Dans le cadre de la croissance de notre client et le lancement d'une nouvelle activité, nous recrutons 8 téléconseillers NIVEAU 2 pour un nouveau service client dans le digital. Vous serez en charge de :

-Gérer les appels entrants ainsi que le traitements des mails.

-Conseiller les clients sur différents logiciels et apporter des solutions (gestion site internet et logiciels).

-Assurer le suivi de la relation client et la satisfaction client.

-En tant que premier contact des clients, vous mettrez tout en oeuvre pour comprendre et trouver des solutions adaptées rapidement.

Vous maîtrisez différents logiciels et langages informatiques : Html, php, mysql, wordpress, sql, serveur mail, prestashop, CSS, CMS, Joomla...

Vous maîtrisez la langue française à l'écrit comme à l'oral et possédez une bonne élocution.

Une formation est prévue avant la prise du poste.
Ce poste nécessite une capacité à gérer les priorités afin de réussir pleinement les missions qui vous seront confiées.

La rémunération est constituée d'un fixe de 1539,42 euros brut + Prime individuelle + prime collective + Commissions.

Profil recherché

Vous disposez d'une formation BAC+2 ou niveau équivalent ainsi que d'une première expérience dans le domaine Informatique/ Communication, idéalement en relation client à distance.

Vous êtes à l'aise dans un contexte vous demandant de l'autonomie, de l'organisation, le sens du service et un bon relationnel. Vous appréciez travailler en équipe et l'amélioration de vos compétences actuelles est votre principale motivation.

Profil débutant accepté.

Vous êtes dynamique avec une attitude positive ? Ce poste est pour vous!

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum18500€
  • Type de salaireAnnuel