TÉLÉCONSEILLER WEB / DIGITAL (F/H) en CDI
Strasbourg (67)

Offre publiée le 7 octobre 2020

postuler à cette offre
  • Indiquez vos coordonnées et un consultant vous rappelera dans les 48 heures.

  • avec mon CV
    Télécharger mon CV
    Télécharger mon CV depuis le Cloud :
    • Dropbox
    • Google Drive

    Formats acceptés : docx, doc, rtf, pdf, 500 ko max.

informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O24-R000410_01R
  • Secteur d'activitéActivités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
  • Lieu de travailStrasbourg (67)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire18500€ Annuel
  • DéplacementJamais

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur dans le secteur de la prestation de service, 8 téléconseillers (F/H) NIVEAU 2 en CDI à Strasbourg pour un démarrage courant Octobre 2020.

Description du poste

Dans le cadre de la croissance de notre client et le lancement d'une nouvelle activité, nous recrutons 8 téléconseillers NIVEAU 2 pour un nouveau service client dans le digital.

Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients concernant :

-Les contrats d'hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines, serveurs, mails et autres options.

-Les modifications de coordonnées bancaires, des lettres de rappels de paiements, des demandes concernant les paiements, etc.

-Déceler les besoins des clients et réaliser des ventes complémentaires (ventes
objectivées).

Vous avez des connaissances en SOFTWARE, codage HTML ou création de sites web, programmation ou hébergement ? (Html, php, mysql, wordpress, sql, serveur mail, prestashop, CSS, CMS).

Vous possédez une aisance téléphonique certaine, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, d'expression orale et votre sens du service client. Vous maîtrisez la langue française à l'écrit comme à l'oral et possédez une bonne élocution.

Une formation est prévue avant la prise du poste.
Ce poste nécessite une capacité à gérer les priorités afin de réussir pleinement les missions qui vous seront confiées.

La rémunération est constituée d'un fixe de 1539,42 euros brut + Prime individuelle + prime collective + Commissions.

Profil recherché

Vous disposez d'une formation BAC+2 ou niveau équivalent ainsi que d'une première expérience dans le domaine Informatique/ Communication, idéalement en relation client à distance.

Vous êtes à l'aise dans un contexte vous demandant de l'autonomie, de l'organisation, le sens du service et un bon relationnel. Vous appréciez travailler en équipe et l'amélioration de vos compétences actuelles est votre principale motivation.

Profil débutant accepté.

Vous êtes dynamique avec une attitude positive ? Ce poste est pour vous!

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum18500€
  • Type de salaireAnnuel