TÉLÉCONSEILLER WEB / DIGITAL (F/H) | Expectra

TÉLÉCONSEILLER WEB / DIGITAL (F/H)

Strasbourg (67) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TÉLÉCONSEILLER WEB / DIGITAL (F/H)

offre publiée le : 23 novembre 2020

secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

localisation : Strasbourg (67)

type de contrat : cdi

démarre le : 31 décembre 2020

salaire : 18 500 € annuel

expérience : 1 année(s)

description du poste

Dans le cadre de la croissance de notre client et le lancement d'une nouvelle activité, nous recrutons 8 téléconseillers pour un nouveau service client dans le digital.

Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients concernant :

-Les contrats d'hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines, serveurs, mails et autres options.

-Les modifications de coordonnées bancaires, des lettres de rappels de paiements, des demandes concernant les paiements, etc.

-Déceler les besoins des clients et réaliser des ventes complémentaires (ventes
objectivées).

Vous avez des connaissances en SOFTWARE, codage HTML ou création de sites web, programmation ou hébergement ? (Html, php, mysql, wordpress, sql, serveur mail, prestashop, CSS, CMS).

Vous possédez une aisance téléphonique certaine, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, d'expression orale et votre sens du service client. Vous maîtrisez la langue française à l'écrit comme à l'oral et possédez une bonne élocution.

Une formation est prévue avant la prise du poste.

La rémunération est constituée d'un fixe de 1539,42 euros brut + Prime individuelle + prime collective + Commissions.

profil recherché

Vous disposez d'une formation BAC+2 ou niveau équivalent ainsi que d'une première expérience dans le domaine Informatique/ Communication, idéalement en relation client à distance.

Vous êtes à l'aise dans un contexte vous demandant de l'autonomie, de l'organisation, le sens du service et un bon relationnel. Vous appréciez travailler en équipe et l'amélioration de vos compétences actuelles est votre principale motivation.

Profil débutant accepté.

Vous êtes dynamique avec une attitude positive ? Ce poste est pour vous!

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, 8 téléconseillers WEB (F/H) en CDI à Strasbourg pour un démarrage début Décembre 2020.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 18 500 €
type de salaire : Annuel

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CHARGÉ DE CLIENTÈLE (F/H)

Strasbourg (67)

CDI

23 novembre 2020

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