GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS (F/H) en Interim
Chatellerault (86)

Offre publiée le 15 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O35-0000332_01C
  • Secteur d'activitéRéparation et installation de machines et d'équipements
  • Lieu de travailChatellerault (86)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire26000€ Annuel
  • Durée de la mission18 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe aéronautique, un(e) Gestionnaire Relation Clients (F/H).

Description du poste

Intégré(e) dans le centre de maintenance :
- Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des réparations
- Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurer la relance des clients
- Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, vous élaborez des offres commerciales, - Vous construisez les synthèses de performances au regard des engagements contractuels pour chaque client dont vous avez la responsabilité
- Vous validez avec les clients les solutions à mettre en place au cas par cas. Vous enregistrez dans le système en place, les plaintes et questions majeures des clients
- Vous faites remonter à la hiérarchie les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client.

Profil recherché

De formation Bac+2/3 (gestion, commerce international, logistique), vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'assistanat commercial / back-office ou logistique. Dynamique, proactif(ve), vous aimez travailler en équipe. Vous avez un très bon niveau d'anglais (oral et écrit).

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum26000€
  • Type de salaireAnnuel