CONSEILLER CLIENT (F/H) en Interim
Paris 02 (75)

Offre publiée le 9 avril 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O49-0000131_04C
  • Secteur d'activitéActivités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
  • Lieu de travailParis 02 (75)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire26000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission3 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller client (F/H)

Description du poste

Vos missions principales:

Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, être en lien avec le projet de service de son agence; Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ; Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ; Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client ; Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ; Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ; Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ; Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ; Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ; Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Profil recherché

De formation Bac+2/+3, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum au sein d'une banque côté commerce.
Horaires: Du Mardi au Vendredi : 8h50-12h35 et 13h50-17h53 et le Samedi : 8h50-12h35 et 13h50-16h38.
Connaître et maîtriser les procédures
les circuits et les produits bancaires
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier
Connaître les techniques et outils d entretien de vente
Compétences fonctionnelles
Capacité à collaborer
Capacité à négocier
Pratiquer une écoute active
Capacité d'initiative
Être orienté client
Avoir le sens commercial

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum26000€
  • Type de salaireAnnuel