TÉLÉCONSEILLER BANCAIRE (F/H) en Interim
Paris 02 (75)

Offre publiée le 10 juillet 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O49-0000717_01C
  • Secteur d'activitéActivités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
  • Lieu de travailParis 02 (75)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire23000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission3 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Téléconseiller Bancaire (F/H)

Description du poste

Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à l'accompagnement des clients sur les thématiques Selfcare Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client Activités principales : Assure l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client Contribuer par son action à lamélioration des indicateurs de satisfaction client Contribue à la promotion des médias digitaux Traiter les opérations, les demandes et suit les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires et les pas à pas. Adapte un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie Identifie les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations Contribue à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations

Profil recherché

De formation Bac/+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.
Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie financements)
Avoir une culture bancaire
Avoir une sensibilité informatique
Connaître les produits et services du réseau commercial
Maîtriser les outils bureautiques

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum23000€
  • Type de salaireAnnuel