CONSEILLER SERVICING(F/H) en Interim
Paris 09 (75)

Offre publiée le 6 août 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O49-0000758_01C
  • Secteur d'activitéActivités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
  • Lieu de travailParis 09 (75)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire24000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission4 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller servicing (F/H)

Description du poste

Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à laccompagnement des clients sur les thématiques Selfcare Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client Activités principales : Assure laccueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client Contribue par son action à lamélioration des indicateurs de satisfaction client Contribue à la promotion des médias digitaux Traite les opérations, les demandes et suit les modalités de traitement de l'APAC prévues dans les guides opératoires et les pas à pas. Adapte un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie Identifie les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations Contribue à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations

Profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Candidat expérience relation telephonique : Bac avec une expérience de 3 ans minimum à Bac+2 avec une 1ere expérience de minimum 6 mois

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum24000€
  • Type de salaireAnnuel