GESTIONNAIRE MIDDLE OFFICE (F/H) en Interim
Paris 08 (75)

Offre publiée le 18 septembre 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O49-0000779_01C
  • Secteur d'activitéActivités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
  • Lieu de travailParis 08 (75)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire38000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission6 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Client Account Manager (F/H)

Description du poste

Apporte un appui à l'équipe onboading sur l''entrée en relation avec les clients Manager Onboarding (type de comptes, pouvoirs, convention ….)
- Apporter un appui pédagogique au client concernant les informations requises par la banque pour l'ouverture de compte supplémentaire ou comptes dédiés à des opérations spécifiques en fonction des produits ou services souhaités par lui ( Global Banking and HSS )
- Apporter son support au client sur toutes les demandes de tenue de comptes
- Gestion : des créations dans les systèmes, les ouvertures de comptes, les clôtures, ou l'application des conditions tarifaires le cas échéant
- Coordonner le processus des fusions absorptions avec le client et les lignes métiers concernées
- Suivi de l'évolution des comptes et des changements à y apporter
- Facturation des clients
- Apporter son support au Deputy Global Relationship Manager sur la tenue de compte et l'activité commerciale ainsi que la collecte de documents pour les mises à jour des dossiers clients
- Gestion des réclamations clients avec le pôle transverse, ou liaison avec le service compétent, le cas échéant.
- Recherches sur des écritures en compte, des problèmes de résultats anormaux, et instruction des dossiers pour les extournes de commissions
- Rendez-vous clientèle
- Suivi de reporting dédiés clients……

Profil recherché

De formation Bac+2/+5, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
•Formation supérieure BAC+ 2/5, BTS, école de commerce ou équivalent universitaire, ou expérience confirmée dans des postes d'assistant commercial ou de middle-office en banque d'investissement
•Anglais courant
•Maîtrise des outils bureautique Microsoft Office, d'Internet et des systèmes d'information internes
•Rigueur, bon relationnel, polyvalence et réactivité
•Connaissance des produits bancaires
•Souci de la qualité du service client et sens des risques opérationnels
anglais obligatoire

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum38000€
  • Type de salaireAnnuel