CHARGÉ DE CONSEIL INDEMNISATION ET SERVICE (F/H) en CDI
Paris 09 (75)

Offre publiée le 22 septembre 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O49-R000081_01R
  • Secteur d'activitéActivités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
  • Lieu de travailParis 09 (75)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire31000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Chargé de conseil indemnisation et service (F/H)

Description du poste

Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à toute étape du dossier. Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence.
- Etudier et analyser les dossiers (jurisprudence …).
- Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit.
- Définir, à partir de plusieurs scénarios possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
- Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, et argumenter son choix. Participer à des instances professionnelles (ex : commission technique ...) et présenter si besoin ses dossiers pour arbitrage dans des instances de décision.
- Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
- Apprécier l'opportunité d'engager un recours ou d'une action judiciaire.
- Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
- Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
- Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces …) et proposer des services associés.
- Coordonner la réalisation de la prestation décidée.
- Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
- Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.
- Communiquer les informations et données nécessaires aux entités internes et externes concernées.

Votre secteur privilégié de tournée s'établira sur l'ouest francilien.


- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet aux produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation

- Occuper un poste itinérant au contact des clients
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe

Profil recherché

De formation Bac+2/+3, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Formation bac +2/3 dans le bâtiment ou économie de la construction, certificat technique d'expertise d'assurance serait un plus
- Une formation technique indispensable ou une expérience en bâtiment (maîtrise d'ouvrage par exemple)
- Votre domaine de compétences est multiple : contractuel, conventionnel (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), responsabilité civile particuliers et professionnels, décennale et Dommages - Ouvrage.


Rémunération : 31/33k€ en fixe + prime itinérance client 2500€ / prime performance en cible 3400€ + véhicule de fonction / participation/intéressement

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum31000€
  • Type de salaireAnnuel