ASSISTANT SAV (F/H) en Interim
Villebon Sur Yvette (91)

Offre publiée le 17 septembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-O56-0001261_01C
  • Secteur d'activitéCommerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
  • Lieu de travailVillebon Sur Yvette (91)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire25000€ Annuel
  • Durée de la mission3 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant SAV (H/F)

Description du poste

Vos missions sont les suivantes :

- Gestion et Dispatching des demandes d'interventions aux techniciens
Réception des demandes
Codification, Enregistrement dans le système
Suivi du délai de traitement de ces interventions.

- Gestion des commandes/ Devis
Codification et analyse de la commande/Devis (identification, vérification référence, matériel, quantité, prix, adresses de livraison et facturation, informations diverses).
Suivi régulier de l'état d'avancement en termes de livraison et facturation
Relations internes
Relations externes

- Gestion des appels téléphoniques
Réception/émission gestion Call center
Présentation, identification de l'interlocuteur, traitement de la demande
Répondre aux réclamations

- Gestion des litiges
Relation avec les transporteurs
Saisie et suivi des demandes d'enlèvements
Saisie des claims
Saisie des avoirs

- Suivi des impayés
Aide à la relance des factures en retard de règlement

Le poste est à pourvoir à Villebon Sur Yvette (Essonne 91) pour un CDD de 3 mois

La rémunération brute mensuelle est de 2000/2100€ selon profil

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans le domaine

La connaissance du logiciel SAP est un plus

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum25000€
  • Type de salaireAnnuel