Emploi Assistant commercial (f/h) à Nantes (44) en CDI | Expectra 307-O59-R000462_01R

ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Nantes (44) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

référence de l'offre : 307-O59-R000462_01R

offre publiée le : 21 octobre 2021

secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

localisation : Nantes (44)

type de contrat : cdi

salaire : 23 834 € annuel

expérience : 2 année(s)

description du poste

Rattaché au Chef des ventes, votre rôle est d'assurer la relation clientèle de premier niveau, et être un appui aux forces de vente entreprise (chef des ventes, attaché(e) commercial(e), chargé(e) de clientèle) dans la réalisation des tâches administratives.

A ce titre, vous aurez pour missions principales :

LA RELATION CLIENTELE DE PREMIER NIVEAU
- Etre en concertation avec les forces de vente à savoir le premier interlocuteur de Sita France vis à vis des prospects / clients industriels.
- Assurer l'accueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes d'information,
- Relayer aux interlocuteurs adéquats les attentes et demandes des clients et diffuser toutes les informations nécessaires à la réponse client.
- Enregistrer les réclamations clients et s'assurer du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l'attaché(e) commercial(e) concerné.
- Proposer des devis sur appels entrants, dans le cadre de demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, sur validation du chef des ventes.

APPUI AUX FORCES DES VENTES
- Accompagner les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/ pilotage de l'activité commerciale.
- Assister les attaché(e)s commerciaux dans la rédaction des devis et des contrats
- Mettre en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, Fiche d'information préalable (FIP), Certificat d'acceptation préalable (CAP), Fiches clear et du dossier de production, formules d'indexation …
- S'assurer de la bonne diffusion des pièces contractuelles et d'exploitation auprès des services concernés afin de s'assurer d'une bonne mise en œuvre du contrat de prestation

APPUI AU PILOTAGE DES ACTIVITES
- Participer à la mise à jour périodique des prix d'achat matière sur l'ensemble des clients pour intégration dans le logiciel interne.
- Enregistrer et assurer un suivi des non-conformités matière (reclassement, poids, décote humidité)
- Préparer les réunions commerciales (revue de contrat notamment) et réunion de pilotage mensuelle avec l'exploitation
- Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l'agence en s'assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.

profil recherché

Vous avez le sens du service client, de la rigueur et de l'organisation.
Vous disposez d'une bonne connaissance des enjeux terrains.
Idéalement, vous justifiez d'une expérience de deux ans sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word..)
Vous disposez d'une bonne connaissance de la réglementation sur les contrats commerciaux.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe énergétique, un Assistant Commercial en CDI.

Ce poste, basé dans un premier temps Nantes Nord-Est, sera ensuite basé Sud-Loire.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 23 834 €
type de salaire : Annuel

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