Emploi Conseiller relation client (f/h) à Mulhouse (68) en CDI | Expectra 307-OMU-R000351_01R

CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)

Mulhouse (68) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)

référence de l'offre : 307-OMU-R000351_01R

offre publiée le : 8 octobre 2021

secteur d’activité : Assurance

localisation : Mulhouse (68)

type de contrat : cdi

salaire : 25 000 € annuel

expérience : 2 année(s)

description du poste

Rattaché(e) à la direction après - vente assurance, le Conseiller Relation client à distance a pour mission d'accueillir et conseiller le client dans le cadre d'une relation client de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre.
Il s'agit d'identifier les besoins de couverture du client/sociétaire pour orienter la prise en charge mais aussi d'ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois
Vous développez des relations de confiance avec le client et assurez un suivi proactif de son dossier
Enfin vous proposez des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers

profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac + 2 en assurance et/ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et avez une expérience dans la gestion de sinistres Habitation/Automobile ou vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers complexes, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction
Vous faites preuve d'un réel sens de l'analyse, de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un/une Conseiller Relation client à distance.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 25 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Mulhouse Comptabilité & Finances

RUE JEAN MONNET
WEST PARK IMMEUBLE A 1ER ETAGE
68100 Mulhouse

0389329920

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