CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE(F/H) TT 0173 en CDD
St Denis (93)

Offre publiée le 11 juin 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-PS-R000485_01R
  • Secteur d'activitéAssurance
  • Lieu de travailSt Denis (93)
  • Type du contratCDD
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire22000€ Annuel
  • Durée de la mission6 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, compagnie d'assurance de renom, un chargé de relation clientèle

Description du poste

Missions :

•Répondre aux appels téléphoniques des apporteurs (agents, courtiers, réseau salarié), inspections et éventuellement des clients finaux sur toute demande concernant la gestion des contrats en assurances.
•Enregistrer un résumé de l'appel pris en charge et des actions à mener, qualifier la demande.
•Réaliser des appels sortants dans le cadre de suivi de dossiers ou d'action de campagne d'appels ou d'enquêtes de satisfaction.
•Réaliser des actes de gestion suite à la prise en charge d'un appel téléphonique ou en soutien aux services de gestion
•Assurer une remontée des problèmes graves ou récurrents détectés lors de la prise d'appels.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire sur le marché IARD particuliers
Vous avez un bon relationnel, un esprit d'équipe et de bonnes capacités d'analyse.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum22000€
  • Type de salaireAnnuel