TECHNICIEN HELP DESK (F/H) en Interim
St Paul Les Durance (13)

Offre publiée le 8 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S13-0000977_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailSt Paul Les Durance (13)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire24000€ Annuel
  • Durée de la mission6 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Saint Paul les Durances, un(e) technicien(ne) helpdesk H/F

Description du poste

Rattaché à l'équipe IT vous avez pour mission:

- Prise en compte/ Création des incidents/Demandes/changes Via l'outil de Ticketing Client.
- Troubleshooting et résolution des demandes/incidents de Niveau 1.
- Renseignement de la base de connaissances.
- Suivi de la vie des tickets (via téléphone/email/plateforme web).
- Mise à jour du parc Informatique.
- Suivi du backlog quotidien.
- Reporting auprès du team leader.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

Vous savez travailler en équipe, vous disposez d'un bon contact client.

Vous avez une capacité d'analyse et un esprit de synthèse, et vous présentez de l'autonomie sur votre poste.

Envoyez nous vos candidatures!

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum24000€
  • Type de salaireAnnuel