TECHNICIEN HELP DESK (F/H) | Expectra

TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Marseille 06 (13) - intérim

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

offre publiée le : 12 janvier 2021

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Marseille 06 (13)

type de contrat : intérim

démarre le : 24 février 2021

durée : 1 mois

salaire : 22 000 € annuel

expérience : 6 mois

description du poste

Vous avez en charge la prise d'appels et la prise en compte des mails en conformité avec les niveaux de services contractuels.

Vous détectez les incidents et vous mettez en oeuvre la résolution d'incident de premier niveau avec les applications de consignes et les réglés de procédures en production.

Vous qualifiez et escaladez les tickets aux supports selon les modes opératoires de la base.

Vous prenez en compte les nouvelles procédures et les mises à jour.

ainsi vous participez aux formations des nouveaux flux entrants dans le périmètre

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire.

Vous disposez d'une bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 7/10, Office) ainsi que des notions de l'infrastructure réseau et de la gestion de l'AD.

Votre connaissance de l'outils Easy Vista est un plus !

Mission en intérim renouvelable

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille (06), un(e) technicien(ne) support helpdesk.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 22 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms

970 RUE RENE DESCARTES
IMMEUBLE HORIZON SAINTE VICTOIRE
13100 Aix En Provence

0442607730

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