COORDINATEUR TECHNIQUE (F/H)

description du poste

Vous assurez la mission de pilotage en effectuant les missions suivantes:

- Assurer le dispatching des tâches au sein des équipes en fonction du planning,
selon les règles en vigueur et les consignes
- Suivre la bonne réalisation des tâches,
- Suivre la résorption du stock de dossiers en cours,
- Remonter les alertes
- Suivre au quotidien le niveau de qualité du travail des techniciens du centre de
services,
- Participer au traitement des réclamations client,
-- Rechercher les causes profondes des incidents récurrents,
- Rechercher les informations et solutions dans le cadre des résolutions de
nouvelles problématiques.
Mission de reporting opérationnel :
- Réaliser le reporting de son activité via Business Object et iTOP,
- Participer aux comités de suivi technique hebdomadaire et réaliser les comptes
rendus,
- Suivre la gestion de parc,
- Préparer les informations nécessaires aux comités de pilotage.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste d'encadrement d'équipe.

Vous avez pour encadrement l'équipe desk de 3 à 4 personnes. Vous êtes force de proposition, la qualité et l'organisation sont vos premiers atouts !

La capacité rédactionnel est primordial.

Nous attendons vos candidatures.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la digitalisation, un coordinateur /superviseur technique H/F sur Montpellier.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 27 000 €
type de salaire : Annuel