détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-0001849_01C
offre publiée le : 28 octobre 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : St Paul Les Durance (13)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 24 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Dans un environnement internationnal, nous devons réaliser le support de l'IT :
- Prise d'appel, traitement de la sollicitation et saisie dans un outil de ticketing.
- Résolution de la sollicitation ou escalade vers un groupe de support de niveau 2.
- Intervention de proximité: Incidentologie et traitement des demandes.
- Rédaction des procédures et de la base de connaissance.
- Gestion d'outils dans de l'application de management.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste similaire.
Vos compétences sont orientées sur la connaissance de l'environnement système Windows Poste de travail et outils de
gestion de tickets.
Les connaissances en rédaction de procédures techniques et la maitrise de la suite bureautique Office et de la messagerie.
L'anglais est un pré-requis pour le poste. La mission peut se transformer sur un poste perrerin.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et vous savez travailler autant en pleine autonomie comme en équipe !
Venez booster votre carrière ! N'attendez plus, postulez !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte, un(e) technicien(ne) de proximité en informatique H/F à Saint Paul les Durances.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel
ces offres peuvent vous intéresser.
voir plus d'offresTECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE - ITINÉRANT (F/H)
Salon De Provence (13)
intérim
17 april 2024