TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H) en CDI
Aix En Provence (13)

Offre publiée le 2 octobre 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S13-R000600_01R
  • Secteur d'activitéÉdition
  • Lieu de travailAix En Provence (13)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire23000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel dans le domaine du SI, UN(E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT ( H/F), basé sur Aix en Pce.

Description du poste

Encadré(e) par un responsable de service, vous êtes en charge de l'assistance à distance sur nos logiciels en français ou en anglais. Vous avez en charge de répondre à nos clients par téléphone ou par mail. Vous enregistrez leurs demandes, en assurez le traitement et le suivi. Vous analysez des problèmes techniques et vous déterminez les solutions et préconisations techniques et les communiquez aux clients.
Vous informez les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter. Vous maîtrisez l'environnement windows, réseau, bases de données.

Profil recherché

vous avez de bonnes connaissances générales de l'informatique (réseau, serveurs …) et vous maîtrisez l'environnement Windows et les bases de données.
Une expérience dans un poste similaire serait un plus.
Curieux(se) et réactif(ve), vous êtes animé(e) par le sens du service et la satisfaction client.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, n'hésitez pas à postuler !

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum23000€
  • Type de salaireAnnuel