Emploi Technicien (ne) support réseaux niveau 1 (f/h) à Marseille 11 (13) en CDI | Expectra 307-S13-R000676_02R

TECHNICIEN (NE) SUPPORT RÉSEAUX NIVEAU 1 (F/H)

Marseille 11 (13) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN (NE) SUPPORT RÉSEAUX NIVEAU 1 (F/H)

référence de l'offre : 307-S13-R000676_02R

offre publiée le : 14 avril 2021

secteur d’activité : Réparation et installation de machines et d'équipements

localisation : Marseille 11 (13)

type de contrat : cdi

salaire : 24 000 € annuel

expérience : 1 année(s)

description du poste

Rattaché(e) à l'équipe du centre de service, vous êtes en charge de la prise d'appels, et la qualification des dossiers. Vous résolvez les incidents basiques de niveau 1 sur des problématiques réseaux ( LAN/WAN, sécurité et téléphonie). Vous escaladez les incidents auprès des interlocuteurs compétents. Vous dispatchez en ayant au préalable bien cerner la problématique technique et vous en déterminez la criticité et la priorité.

profil recherché

De formation Bac+2, type BTS option réseaux, vous justifiez d'une première expérience ( stage ou alternance) sur du support réseaux. Vous comprenez les environnements IT, infrastructures LAN, WAN, sécurité et téléphonie. Vous avez un excellent sens du relationnel et du service. Vous êtes à l'aise sur la prise d'appels et avez une bonne capacité rédactionnelle.
Vous avez envie d'intégrer une entreprise experte dans son domaine et vous souhaitez monter en compétence ? Si vous vous êtes reconnu, alors surtout postulez !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur des télécommunications, basé sur Marseille, UN(E) TECHNICIEN SUPPORT RÉSEAUX DE NIVEAU 1 en CDI.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 24 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms

970 RUE RENE DESCARTES
IMMEUBLE HORIZON SAINTE VICTOIRE
13100 Aix En Provence

0442607730

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