TECHNICIEN HELP DESK (F/H) en Interim
Le Plessis Robinson (92)

Offre publiée le 7 octobre 2019

postuler à cette offre
  • Indiquez vos coordonnées et un consultant vous rappelera dans les 48 heures.

  • avec mon CV
    Télécharger mon CV
    Télécharger mon CV depuis le Cloud :
    • Dropbox
    • Google Drive

    Formats acceptés : docx, doc, rtf, pdf, 500 ko max.

informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S17-0000742_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailLe Plessis Robinson (92)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire26250€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission83 jour(s)

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, 2 techniciens helpdesk (F/H).

Description du poste

Ce poste, basé à Clichy (92), est dans le cadre d'une mission de 2 mois en intérim.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené(e) à :

-Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l'appel et le qualifier
-Établir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement
-Le conseil et le support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste
-Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies
-Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture
-Assurer le traitement des demandes des utilisateurs
-Support environnement bureautique, et support métiers

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur ce type de poste.
Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, vous savez gérer votre stress et savez gérer les priorités.
Vous avez de bonnes connaissances bureautiques, Windows 2007, 2010, Windows XP, 7, outil ticketing et office 356.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum26250€
  • Type de salaireAnnuel