TECHNICIEN HELP DESK (F/H) en Interim
Antony (92)

Offre publiée le 2 septembre 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S17-0001122_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailAntony (92)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire28200€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission79 jour(s)

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Helpdesk Anglais Conversationnel (F/H)

Description du poste

Dans le cadre d'une longue missions d'intérim, le technicien Support à distance Anglais Conversationnel (F/H) devra :

Analyse des appels entrants (Utilisateurs et VIP)

Assurer le support en Anglais et en Français selon les interlocuteurs

Création et gestion des incidents

Résolution téléphonique des incidents avec prise de main à distance

Assurer le support bureautique des utilisateurs

Assurer le transfert éventuel vers le niveau supérieur

Assurer la mise à jour du parc ainsi que de la base de connaissance

Effectuer les résolutions et les clôtures des tickets dans l'outil de client

Assurer un suivi administratif

Compétence environnement Microsoft Windows 10

Ce poste, basé à ANTONY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 79 jours.

La rémunération brute annuelle est entre 28 200 € et 29400 € euros à négocier selon votre expérience.

Profil recherché

De formation Bac en informatique , vous justifiez, obligatoirement, d'une expérience de 6 mois minimum en tant que technicien Helpdesk Anglais Conversationnel (F/H) .

Vous êtes à l'aise à l'oral en Anglais et en Français
Vous avez des connaissances en bureautique
Vous êtes à l'écoute.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum28200€
  • Type de salaireAnnuel