TECHNICIEN SUPPORT RÉSEAUX N2/N3 (F/H) en Interim
Laval (53)

Offre publiée le 9 septembre 2020

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S18-0002147_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailLaval (53)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire35000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission365 jour(s)

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN d'un grand groupe national, un technicien support réseaux (F/H) pôur une mission d'intérim renouvelable.

Description du poste

Au sein de la DSI du groupe, vous êtes chargé du support réseaux sur les incidents complexes (N2/N3) :
- Analyser et résoudre les problèmes réseaux par téléphone, mail ou en proximité
- Développer une stratégie de service pour atténuer les problèmes de logiciel, de matériel et de réseau
- Assurer un rôle d'interface avec les autres équipes informatique et les équipes métiers impactés par les incidents.
- Assurer le reporting sur la qualité de service
- Développer des normes, des processus et des procédures de support ainsi que des directives pour la gestion des incidents
- Apprendre et former de manière proactive les autres membres du personnel sur les nouvelles technologies de produits et de services

Poste basé à Laval. Salaire proposé : 35 K€ environ selon profil.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience significative dans le domaine des réseaux.
Vous connaissez le fonctionnement d'une cellule helpdesk et maîtrisez les outils associés.
Vous êtes doté d'un bon relationnel ainsi que d'un esprit d'analyse et de synthèse.
Vous avez une excellente connaissance des équipements Cisco - niveau CCNA.
Vous êtes familiarisé avec le paramétrage de pare-feux et avez des connaissance en téléphonie IP
Un bon niveau d'anglais est demandé pour ce poste

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum35000€
  • Type de salaireAnnuel